对于居住在高层的居民而言，电梯是必不可少的出行工具。近期，南京市鼓楼区幕府佳园小区的部分业主陷入了“出行困难”的状况，该小区3栋1单元的电梯在一个多月前不慎损坏，居民们的生活受到了不小的影响。
78岁的洪先生就居住在电梯出现故障的楼栋，洪先生接受过腰部手术，爬楼对他而言十分困难。同样居住在该楼栋的周女士表示，电梯损坏期间，曾有过一次维修，但维修后电梯只正常运行了一天，很快又出现故障。
楼内的业主曾多次找过物业和电梯维保单位，但是对于电梯何时能修好，都没能得到明确的回复。
据了解，房屋最初建设时，同一幢楼的1单元和2单元在顶楼是互通的，高层的居民可以临时通过楼顶借用2单元的电梯，楼栋总共11层，高层的住户略微爬楼后就可以借用电梯，但中间楼层的居民就比较尴尬。
春节将至，业主们迫切盼望在过年前，电梯能够维修好。
1月11日，零距离记者来到了南京瑞丽安物业管理有限公司幕府佳园服务处，工作人员表示，去年12月1日就接到业主们的报修，物业立即联系了电梯维保单位，经过检查，发现电梯的内召唤主板损坏。
物业方面先行垫付了钱款，买回了内召唤主板。但新主板安装后，又出现了电梯的蜗轮蜗杆损坏。对方表示，因为损坏的电梯年限太久，蜗轮蜗杆没有现货，要临时进行生产。
对于业主们希望过年前维修完成的请求，维保公司也只能尽量保证。一旦厂家生产好零件，就会立刻进行更换，最多也还需要五六天。
由于电梯费分摊在每个单元业主的头上，物业没有办法帮1单元的住户办理2单元电梯的门禁卡。针对当下的出行困难，物业工作人员表示，会在能力范围内尽可能地提供好服务和保障。
（南京零距离）
